COMANDA:

1. online
Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adaug în coş". Presupunem că în prealabil aţi selectat, după caz, mărimea, culoarea sau  numărul de produse pe care doriti sa le comandaţi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Finalizare" si parcurgerea paginii de comanda. Este foarte importanta completarea cu atentie a datelor de contact, pentru ca un consultant sa poata lua legatura cu dvs.

O comandă este incheiată cu succes cand vă este afişată (şi trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzătoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In aşteptare". magazin.nuntadinvis.ro nu garanteaza disponibilitatea produselor si serviciilor in momentul lansarii comenzii de catre dvs. Prin urmare, comanda se considera ferma numai in momentul in care aceasta este validata telefonic sau prin e-mail de catre un consultant vanzari.

2. telefonic
Telefonând la 0723276587 sau 0767801271, un agent de vânzari va va prelua comanda,  între orele  9.30- 18.00.

TERMENUL DE EXECUTIE

Accesorii

Termenul de executie al comenzilor in  functie de tipul produsului comandat si tipul de personalizare (in cazul produselor de papetarie) este intre 1si 14 zile lucratoare de la confirmarea comenzii de catre un reprezentant al Departamentului Vanzari. Se pot prelua comenzi si la urgenta, insa numai dupa confirmarea termenului de livrare de catre un reprezentant de vanzari.

Orice comanda primita va fi procesata in maxim 2 zile lucratoare, in acest termen urmand a se primi si o confirmare din partea noastra impreuna cu proforma pentru produsele comandate.
Atentie!!! Procesarea comenzii inseamna verificarea stocului si trimiterea mailului de confirmare catre client, si nu executarea propriu-zisa a comenzii (care dureaza 5-10 zile lucratoare)! Produsele comercializate apartin si xxx.

Flori

Comenzile pentru aranjamentele florale pentru evenimente se fac cel tarziu cu 10 zile inaintea evenimentului, in caz contrar nu va garantam executarea acestora in timp util.

MODALITATI DE LIVRARE

Accesorii

Livrarea produselor se face :
- in magazinul nostru din Strada Nitu Vasile, nr 9, sector 4 , Bucuresti (program de lucru: de luni pana vineri intre orele 9.00-19.00).
- prin serviciul de curierat rapid Fan Courier, cu plata taxelor de catre client, termenul de livrare fiind de 24h.

Taxa de transport prin serviciul Fan Courier se va plati direct agentului de la firma de curierat. Pentru informatii suplimentare despre tarife, va rugam sa accesati site-ul www.fancourier.ro

In cazuri exceptionale livrarea se poate face si prin Posta Romana, insa numai pentru zonele in care serviciul Fan Courier nu are acoperire. Taxele postale vor fi deasemenea suportate de catre client.
In cazul in care doriti livrarea comenzii cu o alta firma de curierat, ne puteti indica in momentul comenzii ferme firma agreata de Dvs.

Flori

Livrarea se face in functie de data evenimentului, la cererea clientului.

RETURNAREA PRODUSELOR

Accesorii

Pentru orice fel de probleme legate de produsele livrate de noi, nu ezitati sa ne contactati sau sa ne scrieti un e-mail la adresa Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza pentru a identifica cea mai buna cale de solutionare a acestora.

Returnarea este posibila in urmatoarele conditii:

• ·Returnarea trebuie notificata in scris prin email sau telefonic in maxim 48h de la primirea produselor.
• · Produsul nu prezinta urme de utilizare.
• · Produsul este returnat in starea originala si cu ambalajul original fara urme de deterioare a ambalajului sau produsului.

Cheltuielile de returnare a marfii vor fi suportate de catre client. Rugam clientul sa ambaleze cu grija marfa astfel incat produsele sa fie bine protejate in timpul transportului. In caz contrar magazin.nuntadinvis.ro va fi exonerat de orice responsabilitate.

Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 30 de zile, prin mandat postal sau ordin de plata de catre Nunta din Vis.